Questions fréquentes
Vos questions.
Nos réponses, sans détour.
Ce que les copropriétaires et syndics bénévoles nous demandent avant d'essayer CopronIA.
Est-ce que CopronIA est un syndic ?
Non. CopronIA est un logiciel de gestion de copropriété. Vous restez responsable de vos décisions et de la gestion de votre copropriété. CopronIA centralise les informations, automatise certaines tâches et vous accompagne dans leur réalisation.
Conseil, Gestion, espace copropriétaires : c’est quoi la différence ?
Deux offres. CopronIA Conseil s’adresse au conseil syndical d’un immeuble qui a déjà un syndic : celui-ci reste en place, rien ne se vote, et l’accès est à 0 € sans limite de durée. CopronIA Gestion s’adresse à une copropriété qui se gère elle-même, après que son assemblée a désigné un syndic bénévole : l’essentiel de CopronIA Conseil s’y retrouve (documents, contrats, devis, demandes), plus la comptabilité, les appels de fonds, les relances, les assemblées — et l’espace copropriétaires, l’accès que vous ouvrez à vos voisins. Ce dernier n’est pas une troisième offre : il vient avec CopronIA Gestion, parce que c’est là que chacun a un solde, des appels de fonds et des assemblées à suivre.
Que voient mes copropriétaires dans leur espace ?
Ce que vous y mettez, et rien d’autre. L’espace copropriétaires vient avec CopronIA Gestion : chacun y retrouve ses appels de fonds et sa situation de compte, les documents que vous partagez, les assemblées publiées, ses propres demandes et la messagerie. Chacun ne voit que ce qui le concerne : jamais le compte d’un voisin, jamais vos notes de travail. Avec CopronIA Conseil, l’espace est celui des membres du conseil ; vos voisins n’y ont pas de compte tant que l’immeuble garde son syndic.
Mon immeuble garde son syndic : qu’est-ce que CopronIA change pour nous ?
Rien pour votre syndic, tout pour votre conseil. Vous rassemblez les documents de l’immeuble, suivez les contrats et leurs échéances, comparez des devis, préparez l’assemblée, et tenez le journal de ce que vous demandez au syndic — avec les dates. Vous ne gérez pas l’immeuble : vous cessez de travailler de mémoire. Et le jour où l’assemblée désigne un syndic bénévole, rien ne se ressaisit.
À qui s’adresse CopronIA ?
Aux syndics bénévoles, conseils syndicaux et copropriétés qui souhaitent gérer leur immeuble de façon plus autonome et transparente.
Combien coûte CopronIA ?
Cela dépend de votre situation. CopronIA Conseil est à 0 €, sans limite de durée, si votre immeuble garde son syndic. CopronIA Gestion, pour gérer vous-même, coûte 17 € HT par mois pour la copropriété, plus 2,50 € HT par lot principal et par mois. Les caves, parkings et celliers ne sont jamais facturés.
Qu’est-ce qu’un lot principal ?
Un lot principal est un lot d’habitation, de commerce ou de bureau. Les lots secondaires — caves, parkings, celliers, greniers — ne sont jamais facturés par CopronIA.
Pourquoi ce tarif ?
CopronIA est un logiciel d’autogestion : vous gardez la responsabilité de votre copropriété et l’outil automatise une partie du travail administratif. Le prix correspond donc à un abonnement logiciel, pas à une prestation complète de syndic professionnel.
Puis-je essayer avant de payer ?
Oui : 90 jours d’essai sur CopronIA Gestion, sans carte bancaire et sans engagement. Et si votre immeuble garde son syndic, CopronIA Conseil est à 0 € sans limite de durée — ce n’est pas un essai, l’accès n’expire pas.
Puis-je importer mes données existantes ?
Oui. Les outils d’import vous permettent de reprendre vos données existantes. Si vous souhaitez être accompagné dans l’import et le paramétrage, un service de mise en route avec un humain est également disponible (299 € HT, une seule fois).
Où sont hébergées mes données ?
L’infrastructure principale de CopronIA est hébergée chez OVH en France. Certains services techniques spécialisés peuvent traiter certaines données conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.
Puis-je quitter CopronIA ?
Oui. Il n’y a pas d’engagement de durée et vos données restent exportables.
Et si vous disparaissez ?
Vos données vous appartiennent : export complet + FEC inclus à tout moment, réversibilité prévue au contrat, hébergement en France. Vous n’êtes jamais captif.
Combien de temps pour démarrer ?
De votre côté : créer votre compte, décrire votre copropriété et inviter vos copropriétaires — l’assistant vous guide pas à pas. Si vous venez d’un autre syndic, vous importez vos données avec les outils CopronIA ; avec la mise en route accompagnée (299 € HT, en option), nous le faisons avec vous.
Comment fonctionne le vote électronique ?
Dans CopronIA, chaque résolution est soumise au vote selon la majorité qu’elle requiert : le dépouillement est tracé et le procès-verbal est généré à partir des résultats. Le logiciel gère aussi les votes par correspondance. Les moyens de participation à distance et les notifications par voie électronique restent à utiliser dans les conditions prévues par la réglementation.
Est-ce que CopronIA remplace un juriste ?
Non. CopronIA intègre des mécanismes conçus pour faciliter la gestion d’une copropriété française, mais le logiciel ne fournit pas de conseil juridique et ne remplace pas un professionnel lorsque votre situation nécessite une expertise spécifique.
Vous préparez votre démarrage ? Téléchargez la checklist des pièces à réunir (PDF).
Une question qui n'est pas ici ?
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